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お問い合わせ

医療機関向け製品に関するお問い合わせ

お問い合わせの前に

  • お問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。
    月曜~金曜日 9:00~17:45(土日・祝日・会社休日を除く)
  • お問い合わせの内容によって、一部ご返答できない場合やご回答に時間がかかる場合、電話や書面で回答させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 一度お問い合わせいただいたお客様でも、再度お問い合わせいただく際は、ご面倒ですがお問い合わせフォームにご記入のうえ、ご連絡ください。ただし、お客様のご連絡先(メールアドレス、お電話番号等)の入力ミスやシステム障害などによりお返事できない場合がございます。返答のない場合は、お電話でその旨お問い合わせください。
  • 迷惑メール対策などで、「ドメイン指定受信設定」、「パソコンからのメール受信拒否設定」等の設定をされている場合、当社からのメールが届かない場合があります。
    次のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。「@terumo.co.jp」
  • 当社からのお返事の内容は、お問い合わせいただいたご本人様に宛にお送りするものです。一部またはすべての転載や二次利用することはご遠慮ください。
  • ご記入いただきました個人情報は、「個人情報保護方針別ウィンドウで開きます」に則って対応いたします。
  • 医療機関等で使用される医療機器・医薬品(例:注射器・針)のカタログは、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(略称:医薬品医療機器等法)の関連法規制により、一般のお客様へはお送りできません。あらかじめご了承ください。
    お問い合わせフォームからの広告や営業のご紹介にはご回答致しかねます。あらかじめご了承ください。

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  • テルモ株式会社は、本フォームを通じてお客様よりご提供いただいた個人情報をお問い合わせへの対応や確認等に利用させていただくとともに、お問い合わせの記録を残すことがあります。
  • お問い合わせに対する適切な回答を行うことを目的に、テルモのグループ会社ならびに当社と契約する業務委託先にお客様の個人情報を含むお問い合わせ内容を転送することがあります。
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